1. Annulation par le Client
Toute demande d’annulation doit être effectuée par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

1.1 Délai d’annulation et remboursements

• Annulation jusqu’à 14 jours avant l’arrivée : remboursement intégral du montant payé.
• Annulation entre 14 jours et 7 jours avant l’arrivée : remboursement à hauteur de 50% du montant total de la réservation.
• Annulation à moins de 7 jours avant l’arrivée : aucun remboursement ne sera effectué.

1.2 Non-Présentation
En cas de non-présentation du client le jour de la réservation, aucun remboursement ne sera accordé et l’intégralité du séjour sera facturée.

2. Modification de Réservation
Toute demande de modification (changement de dates, modification du nombre de nuits ou de logements) est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.

3. Annulation par l’Auberderie
En cas de circonstances exceptionnelles (force majeure, problème technique grave, indisponibilité du logement), l’Auberderie se réserve le droit d’annuler une réservation. Le client sera alors remboursé intégralement sans qu’aucune indemnité supplémentaire ne puisse être réclamée.

4. Cas de Force Majeure
Aucun remboursement ou indemnité ne pourra être réclamé en cas d’annulation due à un événement relevant de la force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, restriction gouvernementale, etc.). Une solution de report pourra être envisagée en fonction des disponibilités.

5. Modalités de Remboursement
Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la réservation. Le délai de traitement peut varier entre 7 et 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de l’annulation.

6. Contact
Pour toute demande d’annulation ou modification, veuillez nous contacter à l’adresse mail lauberderie@gmail.com ou par téléphone au +33 6 82 71 47 25